6 Spletna oglaševalska tveganja, ki jih morate poznati (in kako se jim izogniti)

Spletno oglaševanje je močno orodje za vsako podjetje. Ker je internet postal glavno sredstvo za poslovanje, je to potrebna in najboljša oglaševalska pot. Vendar pa obstaja več ključnih tveganj pri spletnem oglaševanju, ki lahko ustvarijo pretirano tveganje za spletne oglaševalce, če z njimi ne ravnamo zelo previdno in z njimi pravilno upravljamo.

Tu je 6 največjih tveganj za spletne oglaševalce.

  1. Vdor v zasebnost uporabnikov

Zasebnost uporabnikov je eno največjih tveganj pri spletnem oglaševanju. Kot spletni oglaševalec ste dolžni spoštovati zasebnost svojih uporabnikov. Vse naslednje pomeni nezakonit poseg v zasebnost uporabnikov: uporabo nečijega imena ali podobnosti brez njihovega dovoljenja, skupno rabo njihovih zasebnih podatkov ali razkritje podatkov o uporabniku, ki jih lažno predstavlja. Najboljši primer tega tveganja je uporaba osebnih podatkov brez pridobitve dovoljenja stranke, kar je pogosto lahko precej drago. Kot spletni oglaševalec ne smete objavljati pozitivnih osebnih pričevanj stranke brez njihovega pisnega soglasja.

Tveganju se lahko izognete, če uporabniške podatke obravnavate spoštljivo (ker je zasebnost tako pomembna), če pridobite ustrezna dovoljenja za uporabo imena ali podobnosti v oglaševanju, pri čemer spoštujete zasebnost svojih uporabnikov. Splošna izdaja in dovoljenje za uporabo sta dovolj in lahko znatno zmanjšata tveganje za vaše podjetje.

2. Kraja oglaševalskih idej

Absolutno ne morete ukrasti načina oglaševanja drugega podjetja, če je podjetje razvilo edinstven način oglaševanja. Če bi povprečen človek lahko razumljivo verjel, da ste odtrgali drugo podjetje, bi lahko bili v pravnih težavah. Na primer, če tekmovalec promovira svoj izdelek z bliskovitimi oglaševalskimi dizajni z zanimivimi, določenimi besednimi stavki, lahko kršite njihove avtorske pravice in bi lahko bili predmet sodnih sporov glede odobritve intelektualne lastnine.

To omilite tako, da ste izvirni in da ne kradete oglaševalskih avtorskih pravic drugih. Ustvarjalnost je najmočnejše orodje, ki ga imamo pri oglaševanju, in najbolj izvirni oglasi - tisti, ki jih ljudje še niso videli - so pogosto najučinkovitejši in imajo najvišjo donosnost naložbe.

3. Obrekovanje

Če vaš oglas vsebuje neresnične, omalovažujoče izjave o drugem podjetju, izdelku podjetja ali osebi, bi lahko bili odškodninsko odgovorni, ker ste zoper njih zagrešili odškodnino. Recimo, da poskušate razlikovati svoje dobro ali storitev od dobrega ali storitve konkurenta, je cilj vašega oglasa prepričati stranke, da preidejo iz konkurentove storitve v vašo. Medtem ko vaš oglas lahko poudari razloge, zakaj je vaš izdelek ali storitev boljši od konkurenta, ne morete dajati neresničnih izjav ali klevetati svojega konkurenta. Spletni oglaševalci pogosto pošiljajo ovojnico v zvezi s tem, kar bi lahko bilo predrzno ali obrekovalno, in to je veliko tveganje, ki lahko pogosto povzroči sodne spore.

Spletni oglaševalci lahko to tveganje zmanjšajo tako, da močno pregledajo vse svoje podatke in se izognejo kljubovalnim izjavam o konkurentu. Če na splošno razumno skrbimo, da se v spletnih oglasih ne objavljajo obrekovalne izjave, se to tveganje zmanjša.

4. Skladnost s predpisi

V ZDA je več kot deset tisoč zakonov, ki urejajo elektronsko komuniciranje, zato je napake pri spletnem trženju relativno enostavno. Širok namen teh zakonov je zagotoviti pravičnost in poštenost, tako da bodo potrošniki zaščiteni pred lažnimi in zavajajočimi trditvami o izdelkih ali storitvah. Na splošno gledano FTC od vseh oglaševalcev zahteva tri stvari: (1) oglaševanje mora biti resnično in nezavajajoče, (2) zagotoviti je treba vse dokaze o reklamacijah in (3) podjetje ne sme oglaševati nepošteno.

Rešitev tega tveganja je poglobljeno seznanjanje z zakoni, ki urejajo spletno oglaševanje in elektronske komunikacije v vaši specifični panogi. Če nimate natančnega razumevanja, kaj lahko ali ne morete povedati v oglasu - ali ne veste posebej, kako to izgovoriti -, se morate posvetovati z odvetnikom, ki je specializiran za regulativne smernice, ki urejajo oglaševanje.

5. Goljufije

Malo spletnih oglaševalcev se zaveda, da bi jih lahko ogoljufali oglaševalske storitve, ki jih najamejo, in v grozljivem poročilu iz Googla iz novembra 2014 je razkrilo, da 56% vseh spletnih oglasov dejanski ljudje nikoli ne vidijo, ker so postavljeni zunaj glavnega območje brskalnika računalnika. In tudi "goljufija" je zelo razširjena, v enem poročilu pa je bilo ugotovljeno, da bodo podjetja v letu 2017 zapravila 6B USD za goljufive oglase, pri čemer boti predstavljajo več kot 12% prometa na spletu.

Izognite se lahko ogoljufavanju, če močno preverite platforme, na katerih kupujete oglase in zahtevate posebne meritve uspešnosti. In bodite pozorni na svoje izplačilo od oglasa, ker če iz svojega oglasa ne pridobite dragocenih konverzij, se bo goljufija prikazala v nizki donosnosti naložbe v oglasu. Tveganje za goljufijo lahko zmanjšate s skrbnim ocenjevanjem vsakega spletnega oglasa, ki ga zaženete, in pozornim spremljanjem vseh storitev, pri katerih kupujete oglase.

6. Ugledni gafi

Vsi smo že videli primere, ko podjetje stopi nogo v svoja usta in ustvari negativno dobro ime za svoj izdelek ali storitev s spletnim oglasom. Kot skrajnejši primer si oglejte trgovino z vzmetnicami v Teksasu, ki je postavila brez okusa reklamo, ki se zabava ob terorističnih napadih 11. septembra (ja, to se je dejansko zgodilo). Šale in okusi za kulturo so najpogostejše vrste uglednih vrzeli v spletnem oglaševanju, ki lahko povzročijo najhujšo in trajno škodo dobremu imenu podjetja. Drugi primeri vključujejo nepravilno upravljanje družbenih medijev v podjetju, kjer nekdo reset ali restavrira vsebino, ki bi lahko škodila ugledu vašega podjetja in povzročila nasprotni rezultat tistega, kar naj bi prinesel vaš oglas.

Če se želite temu izogniti, poskrbite, da boste številni člani ekipe skrbno pregledali vašo vsebino in se zmotili na strani konzervativizma in edgnosti (razen če je vsebina roba visoko izračunana in če vaša ekipa verjame, da se nič ne bo sprejelo napačno). Igrajte varno in se prepričajte, da bo vsebino pregledalo veliko članov ekipe, in v redu.

Krmarjenje po džungli spletnega oglaševanja ni enostavna naloga, zato moramo biti v celoti seznanjeni z vsemi tveganji, ki jih prinašamo. Toda z malo razumne pozornosti in nekaj zdrave pameti se spletni oglaševalci lahko izognejo tveganim pastem, ki so mnogim žrtve.