Ustvarjanje bolj vključujočega sveta: Kako testirati izdelke na dostopnost in uporabnost

Uporabite ta načela uporabnosti, da naredite svoje zasnove bolj dostopne

Avtorja Ashley Ferguson, za zahvalo pa Chelsea Peterson za prispevek

"Preizkusili smo uporabnost - zdaj moramo preučiti dostopnost."

Če delate na področju raziskovanja uporabnikov, ste verjetno slišali take izjave. Raziskovalci pogosto testirajo uporabnost in dostopnost, kot da gre za ločene stvari. Običajno uporabljamo eno vrsto okvira za razumevanje težav z dostopnostjo in drugo za razumevanje vprašanj uporabnosti. Toda pri svojem delu raziskovalca in zagovornika dostopnosti sem opazil, da se skupne pasti za dostopnost usmerjajo neposredno na znane načele uporabnosti in pasti.

Za dostopnost moramo začeti razmišljati pogosteje v proizvodnem ciklu, ne le kot dodatno preverjanje na koncu in vključevanje naših okvirov je dobro mesto za začetek. Tu so trije primeri, kako se pasti za dostopnost usmerijo v pasti uporabnosti - s sklicevanjem na smernice za dostopnost svetovnega spletnega konzorcija ter strokovnjaka Steve Herbst in Michaela Medlocka na uporabnosti - z nasveti za bolj uporabne alternative.

1. S samo uporabo barve ustvarite nevidne elemente

Ena od pasti za dostopnost, na katero naletim, je uporaba same barve za posredovanje informacij. Ta past lahko prizadene številne ljudi, vključno z več kot 246 milijoni Američanov, katerih slabovidnost vpliva na njihovo dojemanje svetlobe in barve.

Slika vljudno konzorcija World Wide Web, avtorske pravice 2019.

Na tej sliki vidimo dva primera vprašanja, s katerim uporabnik zahteva, da ugotovi, kateri od štirih trikotnikov je pravokoten trikotnik: zeleni, modri, rdeči ali rumeni. Poleg vprašanja so prikazani štirje barvni trikotniki. Na levi strani se morajo uporabniki zanašati samo na barvo, da bodo odgovorili na vprašanje, kar je za nekatere morda težko. Primer na desni spet prikazuje štiri barvne trikotnike. Vendar je vsak od teh trikotnikov označen tudi s številko znotraj trikotnika in poleg vsakega od možnosti za odgovor, tako da lahko ljudje z barvo ali nalepkami prepoznajo pravokotni trikotnik.

Ko se zanašate samo na barvo, padete v past uporabnosti nevidnih elementov za številne ljudi. Po mnenju Herbsta in Medloka se element šteje za nevidnega, če „ni na voljo nobene iztočnice (nalepka, ikona, privoščitev ali poziv), ki bi uporabniku sporočila, kako naj doseže cilj, in uporabnik nima dovolj predhodnega učenja, da bi premagal njegovo odsotnost. ”

Da se izognete tej pasti za uporabnost, poskrbite, da se vse informacije, ki jih prenašajo barve, prenašajo tudi z nadomestnimi vizualnimi sredstvi, kot so besedilne nalepke.

2. Premikanje vsebine ustvarja motnje

Druga past za dostopnost se nanaša na vsebino, ki se premika. Premikanje vsebine lahko moti številne ljudi, vključno s skoraj 15 milijoni Američanov z motnjami pomanjkanja pozornosti.

Oblikovalci vključujejo animacije iz številnih utemeljenih razlogov: da pritegnejo pozornost občinstva, zabavajo izkušnjo, pokažejo zmožnosti vmesnika itd. Če pa se ta vsebina še naprej premika, ima lahko nekdo z motnjo pomanjkanja pozornosti težave pri spremljanju in branju drugih vsebino na strani.

Medtem ko so škodljivi učinki pri invalidih, kot je ADHD, lahko bolj izraziti, je odvračanje pozornosti uporabnost, ki lahko prizadene številne. Vstavljanje motečih elementov krši načelo oblikovanja ustvarjanja razumljivega vmesnika.

Če želite vsebino narediti bolj uporabno, poskrbite, da določite način zaustavitve ali izklopa premikajoče se vsebine, ki se začne samodejno, traja dlje kot pet sekund in je predstavljena skupaj z drugo vsebino.

3. Neučinkovit dostop do tipkovnice ustvarja nepotrebne korake

Tretja past za dostopnost zadeva vmesnik, do katerega je težko dostopati samo s tipkovnico. Mnogi uporabniki se zanašajo na svojo tipkovnico za interakcijo s svojimi napravami, vključno s tistimi, ki uporabljajo bralnik zaslona ali imajo določene okvare mobilnosti.

Na zgornji sliki je modelček običajne spletne trgovine, kjer vidimo dva prenosnika in HoloLens v vrsti, vsak z gumbom za dodajanje v košarico in vozičkom, ki vsebuje dva predmeta poleg gumba za nakup. Predstavljajte si, da uporabnik že ima predmete v svoji košarici in je bil pripravljen, da se odjavi. Ta uporabnica bi se verjetno zgrozila, če bi morala prebrati vse te druge predmete, ki bi jih lahko dodala v svoj voziček, preden se je lahko odpravila. V tem primeru vmesnik za uporabnike tipkovnic zmanjšuje učinkovitost na majhen, a pomemben način. V spletni trgovini z več sto artikli bi dodatni koraki navigacije postali glavna ovira.

Kadar je za pomembne elemente potrebno pretirano število pritiskov tipk, se bo uporabnik srečal s številnimi primeri nepotrebne pasti. Ta uporabnost past krši oblikovalsko načelo ustvarjanja učinkovitega vmesnika.

Če želite vsebino narediti bolj uporabno, poskrbite, da so vsi elementi v vašem uporabniškem vmesniku dostopni samo s tipkovnico. Prepričajte se, da boste lahko učinkovito krmarili do vseh elementov, ki so vključeni v ključne uporabniške scenarije.

Preoblikovanje za vključitev

Ko razmišljamo o tem, kako se načela dostopnosti usklajujejo z načeli uporabnosti, postane jasno, da ne moremo oblikovati enega, ne da bi oblikovali drugega. V moji ekipi iz Microsofta smo razvili nekaj praktičnih načinov za vključitev testiranja dostopnosti v svoje raziskave, na primer izvajanje preizkušanja dostopnosti, ko testiramo prototipe.

Še vedno se učimo in vedno bomo, vendar so ti procesi spodbudili kulturo, ki resnično ceni vključujoč dizajn. Naša prizadevanja so del večjega sistema vrednosti, ki vodi do vznemirljive inovacije in spreminja način razmišljanja o vključenosti.

Ali načrtujete dostopnost? Kakšna vprašanja imate? Katere nasvete in vire uporabljate? Delite v spodnjih komentarjih ali tvitnite @MicrosoftRI!